Вставьте подходящие по смыслу названия качеств, которые важны для успешного построения диалога.

... — умение понимать, какие слова способны обидеть оппонента и произвести неправильное впечатление.
... — талант предугадать желания, намерения и вопросы собеседника.
... — открытость, умение искренне общаться с людьми, позитивное отношение к людям и окружающему миру.
... — умение спокойно относиться к образу жизни, отличному от собственного, мнениям, привычкам, традициям и недостаткам других.