Задание

Укажите, какие нормы речевого этикета были нарушены.

Заседание ставропольской думы.

В воздухе проносится чей-то незнакомый голос... Все оглядываются и ушам не верят: заговорил человек, который в течение 8 лет не проронил на заседаниях ни одного слова, был подозреваем в глухонемоте и только изредка чревовещал: "Благодарить Петра Васильича!.." И вдруг этот человек заговорил! Слова его относились к секретарю.

— Почему ты не разъяснил, что выборы неправильны? Ты это должен был разъяснить!

— Кому это вы говорите? — спрашивает секретарь.

— Кому? Тебе!

— Я прошу вас не говорить мне ты!

— Я тебе буду говорить ты, потому ты нанятой и должен слушаться нас!

(По А.П. Чехову)

Деловое общение предполагает обращение на "Вы".

Если вам нужно сделать замечание знакомому, отведите его в сторону и говорите негромко.

Для успешного построения диалога важно проявлять доброжелательность и тактичность.

Когда вы общаетесь, держите спину прямо, расслабьте плечи. Примите открытую позу, то есть старайтесь не скрещивать руки и ноги.

Не обращайте внимание на ошибки собеседника, неточные или неудачные выражения и ни в коем случае не делайте замечаний по поводу того, как он говорит.

Не следует отвечать на вопрос, заданный другому собеседнику.

Необходимо выбирать темы для разговора, понятные собеседникам.