Умение вести себя адекватно ситуации и общаться так, чтобы другие воспринимали нас как надёжного \(вызывающего доверие\) и привлекательного партнёра по общению — это …

• коммуникативная компетентность
• ассертивность
• соблюдение групповых норм
• эмпатия