Задание
Злата с родителями собирались ужинать, как вдруг телефон девочки зазвонил. На экране был незнакомый номер, Злате подумалось, что звонок может быть важным, и она ответила. Голос на другом конце назвал девочку по имени и фамилии, представился сотрудником банка и сообщил, что в системе банка произошёл сбой, из-за чего у Златы могут возникнуть серьёзные проблемы с банковским счётом.
Голос девочки невольно вздрогнул.
– Проблемы?
– Именно так. Необходимо немедленно уточнить информацию и пресечь возможное несанкционированное вмешательство, чтобы сохранить ваши средства. Для решения проблемы мне нужно проверить ваши данные. Могу я попросить вас сообщить мне номер вашего счёта, срок действия карты и CVV-код?
– Э-м-м… Не могли бы вы объяснить, почему вам нужны эти данные?
– Это необходимо для проверки вашей личности и решения проблемы с вашим счётом. К сожалению, проникновение в систему уже произошло, дорога каждая секунда.
Злата очень сильно разволновалась. В комнату вошла мама, чтобы позвать дочку к столу, и заметила, что Злата очень встревожена.
– Что случилось? Кто тебе звонит?
– Мам, тут звонят из банка… — Не сбрасывая звонок, девочка опустила телефон и посмотрела на маму жалобно. — Говорят, что какой-то сбой системы, могут пропасть все мои деньги, и нужно уточнить сведения…
Мама поспешно положила ей ладонь на запястье руки, державшей телефон.
– Немедленно положи трубку. Немедленно!.. Вот так. Злата, это ведь, скорее всего, . таких звонков никогда не совершают, они вполне способны решить все проблемы со своей системой без помощи клиентов. Если ты сомневаешься, можно прямо сейчас позвонить в твой банк и уточнить, есть ли там какие-нибудь проблемы. Помнишь, мы говорили, что именно так и следует поступать?
— Ой, и правда… — Злата была очень огорчена, что почти попалась на такую простую уловку. И ведь если б не родители, она назвала бы мошеннику все свои данные! Понятно, что тогда все её деньги тут же исчезли бы со счёта…
И ведь была куча признаков того, что звонок — мошеннический, например:
звонивший знал имя Златы
звонивший знал номер телефона Златы
мошенник требовал действовать быстро
Постепенно шок и огорчение сменились злостью. Это придало девочке сил. Она решила изучить новостные статьи о таких мошеннических звонках, чтобы больше никогда не попадаться даже на самые изощрённые уловки. Оказалось, что каждый день множество людей становятся жертвами подобных звонков.
Она в который раз выделила для себя признаки, которые помогут определить мошеннический звонок:
неожиданный звонок с незнакомого номера или неожиданный звонок из банка;
непременная просьба предоставить личные данные, особенно финансовую информацию;
угрозы, запугивания, требования действовать срочно, без малейшей задержки, чтобы жертва не успела сообразить, что происходящее подозрительно.
Ещё она скачала на телефон приложение для блокировки мошеннических звонков, которое здорово помогает предотвращать подобные звонки в будущем. Теперь это приложение автоматически фильтровало и блокировало звонки с известных мошеннических номеров.
В следующий раз, когда Злата получила звонок с незнакомого номера, она увидела на экране телефона предупреждение о потенциально мошенническом звонке и решила просто не отвечать на него. Она отложила телефон в сторону с чувством довольства, что на этот раз мошенник останется ни с чем.
Если тебе звонит сотрудник банка и просит предоставить данные твоего счёта или карты, то тебе следует .