Прочтите текст и вставьте пропущенные слова.

На доброжелательное общение большое влияние оказывает ... — внутренняя расположенность к человеку. Однако часто в общении мешает ... — устойчивый, упрощенный образ какого-либо явления или человека, из-за которого может развиться ... \(негативное отношение к человеку\). Для благоприятного общения важно стремление к взаимопониманию собеседников.