Отредактируйте предложение: исправьте лексическую ошибку, заменив употреблённое неверно слово. Запишите подобранное слово, соблюдая нормы современного русского литературного языка и сохраняя смысл высказывания.

В отделении МФЦ нам заявили, что мы должны собственноручно сходить в паспортный стол.