На собрании ребята так и не смогли договориться, как распределить роли в спектакле. Словесная перепалка продолжилась в общем чате. Даниил обратил внимание, что некоторые сообщения одноклассников довольно агрессивные — в них были эмоциональные формулировки и взаимные обвинения. Другие сообщения казались сдержанными, но всё равно подливали масло в огонь.

Даниил вспомнил, что об этом говорилось в подкасте.

Чтобы найти способ урегулирования конфликта, нужно определить его вид. Например, открытый конфликт лучше всего разрешается совместными обсуждениями и определением правил, справедливых для всех участников. А если конфликт скрытый, то есть участники конфликта выражают свою агрессию и недовольство косвенно, то справиться с ним сложнее. Для начала нужно вывести конфликт на поверхность — сделать проблему очевидной для всех участников. Наконец, конфликт может быть смешанным, в этом случае требуется разный подход для его разрешения.

Прочитай сообщения ребят в чате и ответь на вопрос.

Какое утверждение наиболее точно описывает ситуацию в чате класса?

Выбери верный ответ.

• Это открытый конфликт (есть эмоции, обвинения, угрозы)
• Это скрытый конфликт (есть непрямое выражение мнения, пассивные формулировки, сарказм)
• Это смешанный конфликт (есть черты обоих видов конфликта)
• Из сообщений в чате нельзя сделать вывод о наличии конфликта