Изучи и запомни

Основным источником регулирования отношений, которые возникают между потребителями и изготовителями при продаже товара является закон РФ «О защите прав потребителей» от 1992 года.

Закон устанавливает права потребителей на:

• качество товара, работы или услуги;
• безопасность товара, работы или услуги;
• информацию об изготовителе и о товарах;
• заключение договора надлежащей формы и содержания;
• защиту своих прав;
• возмещение убытков и компенсацию морального вреда;
• обмен товара надлежащего качества на аналогичный.