Гражданка А. сдала в химчистку шубу. В результате воздействия химических веществ, применяемых в процессе чистки, мех изменил окраску. О возможных последствиях А. предупреждена не была. Гражданка А. обратилась с иском в суд. Выберите положения, характеризующие процессуально-правовое решение данного конфликта.

• гражданский процесс
• ответчик
• Гражданский процессуальный кодекс
• административный процесс
• подсудимый
• Кодекс об административных правонарушениях